球王会网购已经成为很多人的习惯,尤其是有促销活动的时候,大家对网购的热情也会很高。但是,有时很容易落入一些无良商家的圈套。今年双十一期间,大量在线团购加油卡的用户遇到了小程序下架、商户带钱消失的情况。
△视频:消费者遭遇“团团油”骗局
消费者遭遇“团团油”骗局
球王会无锡市民刘女士:双十一期间,办公室同事发了一个小程序,600元可以买到1000元的加油卡。
刘女士说,那是一个叫“团团游”的微信小程序。它在双十一那天举办了一场活动。销售的主要产品是实体加油卡,售价200、500、1000元。及以上面值不等的价格。由于需要6人参加团购才能享受最优惠的价格中国石油加油卡团购,因此我的同事邀请大家参加。
球王会无锡市民刘女士:我问过我的同事,他当时说有人买了这张加油卡,还真的收到了。另外中国石油加油卡团购,我有一些朋友,确实有800买1000加油卡,有真货。因为是集体活动,所以和同事打架。
我支付了加油卡但没有收到
据团团油介绍,下单后,加油卡会通过快递寄送,然后客服会为加油卡充值,用户可以持卡到任何中石化加油站使用。
球王会无锡市民刘女士:我买了一块600元,有同事买了很多。一个办公室大概有10个人,总成本一万多元。
然而,距离双十一已经过去好几天了,刘女士还没有收到加油卡。此时,刘女士想再次打开小程序中国石油加油卡团购,发现网页已经关闭。
球王会无锡市民刘女士:该平台因投诉诈骗被关闭,微信将其关闭。联系了它的客户服务,但没有人回应。
该账号因涉嫌操作诈骗被微信下架
相关资料显示,“团团友”小程序的主体为“深圳市团团友信息技术有限公司”,注册地为深圳市龙岗区,注册时间为今年10月11日。
11月14日,腾讯微信小程序发布公告:该账号涉嫌操作诈骗。本月12日和13日,支付功能对涉事商户关闭,商户公众号和小程序账户永久关闭。处理。但目前涉及的交易订单超过9100个,分布在江苏、上海、广东等省市。事发后,中石化客服人员表示,中石化从未从事过加油卡团购活动。
中石化:只有加油站可以申请加油卡
中石化客服人员表示,我们从来没有做过打折和团购,我们的办卡方式就是加油站。只有加油站可以获得中石化的加油卡,目前没有与任何第三方平台合作。
腾讯表示,正在积极配合警方调查。如果有用户知道该商家信息,请尽快报警。法律专家表示,深圳团团石油公司涉嫌以非法占有为目的进行诈骗,已涉嫌诈骗,交易平台的微信小程序也应承担一定责任。
律师:微信应该承担责任而不是豁免
程晓文律师:虽然是独立消费者与第三方之间的交易,但支付过程是通过微信等便捷方式进行的。微信间接参与了这个交易过程,所以从法律方面来讲,还是有一定关联的中国石油加油卡团购,应该或多或少的负责,不应该免责。
程律师也认为,除了更严格的小程序准入和监管外中国石油加油卡团购,微信作为第三方平台,更应该肩负起缓冲消费者购物安全的责任。
程晓文律师:作为消费者,如果看好这件商品,就应该购买,然后将货款转至第三方缓冲平台。当我们收到货验货,发现没有问题时,点击确认,然后第三方会直接为商家,这不仅是对消费者的保护,对双方都有好处。所以我认为微信在这方面应该加强对物业漏洞的填补。
球王会目前,包括上海在内的多地警方已立案侦查,我们将继续关注。